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海南宇航酒店管理有限公司

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联系方式

服务员

职位描述

基本条件●年龄:18 - 45周岁,身体健康,精力充沛,能适应餐厅繁忙的工作节奏。●健康状况:持有有效健康证明,无传染性疾病,确保为顾客提供安全卫生的服务。●学历:初中及以上学历,具备基本的读写和计算能力。能力要求●沟通能力:擅长用温和、礼貌且清晰的语言与顾客交流,准确理解并满足顾客需求,解答顾客对菜品、服务等方面的疑问,在顾客提出意见或投诉时,能以恰当方式回应处理。●服务意识:秉持热情主动的服务理念,时刻关注顾客用餐状态,及时为顾客提供加水、更换餐具、清理桌面等服务,致力于提升顾客用餐体验。●团队协作:愿意与同事紧密配合,在高峰时段或特殊情况时,能与厨房、收银等岗位协同工作,保障餐厅运营顺畅。●应变能力:面对顾客的特殊要求、餐厅突发状况等,能够冷静灵活地应对,迅速找到解决办法。●学习能力:能够快速熟悉餐厅的服务流程、菜品知识等,适应餐厅的工作规范和节奏。其他要求●形象气质:着装整洁得体,仪态大方,举止文明,保持良好的精神面貌。●工作时间:能够接受餐厅特殊的工作时间安排,包括周末、节假日、用餐高峰时段工作,以及轮班或加班制度。
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