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海口海纳星芒餐饮有限公司

国内连锁西餐厅行业

联系方式

前台人事

职位描述

1.负责公司人员招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、组织面试等。
办理员工入职、转正、离职、调岗等手续，维护员工信息档案。
2.协助组织公司内部培训、员工活动，营造良好的企业文化氛围。
处理日常行政事务，如办公用品采购、会议安排、文件整理等。
3.完成领导交办的其他行政人事相关工作。
任职要求：
1.人力资源管理、行政管理等相关专业优先。
2.具备 1-3 年行政人事相关工作经验，熟悉招聘、员工入职 / 离职办理等流程。
拥有良好的沟通表达能力、组织协调能力和问题解决能力。
3.熟练使用 Office 办公软件，做事认真负责、有耐心。
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本地生活主播

职位描述

任职要求：
1.年龄 18-35 岁，形象亲和，表达流利，有直播、主持或探店经验者优先。
2.熟悉本地生活线上美食、商圈、休闲玩法，能主动挖掘特色生活资源。?
3.具备镜头表现力，善于与观众互动，能带动直播氛围（有无经验均可，公司提供培训）。
工作积极，接受弹性工作时间（如周末、晚间直播）。
工作职责：
1.负责本地生活类直播（如美食探店、商圈逛吃、休闲项目体验等），介绍产品 / 服务亮点，引导用户下单。
2.提前熟悉直播内容，准备互动话术，把控直播节奏，提升观众停留时长与互动率。
3.配合团队完成直播脚本策划、素材拍摄，协助整理直播数据。
收集用户反馈，结合本地热点优化直播内容，增强粉丝粘性。
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服务员

职位描述

1.热情主动地迎接进店顾客，引导顾客就座，为顾客提供舒适的就餐环境。
2.熟练掌握店内菜单内容，包括菜品特色、食材构成、口味特点及价格等，耐心为顾客介绍菜品、推荐特色餐品，解答顾客关于菜品的疑问。
3.准确记录顾客的点餐信息，确保菜品名称、数量、规格等无误，并及时将订单传递至后厨。
4.按照规范流程为顾客提供餐中服务，包括及时添加茶水、更换骨碟、清理桌面杂物等，关注顾客用餐需求，及时响应并解决顾客在就餐过程中遇到的问题。
5.顾客用餐结束后，及时清理餐桌，整理餐具，做好餐桌的清洁和复位工作，为下一批顾客营造整洁的就餐环境。
6.协助完成餐厅日常的清洁工作，包括餐厅地面、墙面、门窗、餐具、厨具等的清洁与消毒，确保餐厅环境卫生符合标准。
配合其他岗位工作人员，完成餐厅运营过程中的各项辅助工作，如食材盘点、物资整理等，保障餐厅正常有序运营。
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迎宾接待

职位描述

1.负责公司前台接待工作，引导访客登记、就座，及时通知相关人员。
接听前台电话，准确记录信息并转达，做好来电咨询解答。
2.维护前台区域整洁，管理访客等候区物资（如饮用水、宣传资料等）。
3.协助完成部分行政辅助工作，如文件传递、简单物资登记等。
4.完成领导交办的其他接待相关任务。
任职要求：
1.年龄 18-28 岁，形象气质佳，身高 。
具备良好的沟通表达能力与服务意识，热情开朗，有亲和力。
2.熟悉基本接待礼仪，有相关服务行业工作经验者优先。
3.工作认真负责，能适应基础轮班（若有需求可注明）
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客服人员

职位描述

岗位职责：
1.负责通过电话、在线聊天等方式，解答客户关于产品 / 服务的咨询、投诉与建议。
2.准确记录客户反馈信息，及时跟进处理进度，确保问题妥善解决。
3.协助整理客户服务数据，定期反馈客户需求与服务优化方向。
4.维护良好的客户关系，提升客户满意度与忠诚度。
5.完成领导交办的其他客服相关工作。
工作环境氛围好
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限，有客服相关工作经验者优先。
2.具备良好的沟通表达能力与倾听能力，能耐心解答客户问题。
3.熟悉电脑基础操作，会使用常用办公软件及在线沟通工具。
4.有较强的抗压能力与服务意识，工作积极主动，责任心强。
普通话标准流利
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