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海口美兰凯顿大酒店

海口美兰凯顿大酒店地处海口市美兰区青年路30号,凭借优越的地理环境及完善的管理服务,以高雅温馨却不失简约内敛的设计风格,将人文与自然完美融合,赢得广大旅客的一致好评。
酒店精心打造119套风格特异的客房,宾客可享受到一系列尊贵服务,如品牌舒适床、卫星高清电视、免费使用无线和宽带上网等设施,同时提供贴心且性价比高的家庭式服务。
酒店配备有高级特色中、西餐厅及精致港式茶餐厅,可同时容纳500人用餐。餐厅汲取中式精华元素,以中国古典雅致的风格融合现代明朗简洁的设计和布局,彰显尊贵品质及中国文化魅力。
酒店的会议及宴会设施先进齐备,设有多功能厅及大会议室,并配备高清晰多媒体投影仪等先进设备,可为商务会议活动提供打印、传真、宽带上网等便捷服务,以满足各类型的会务活动。我们以细致周到的服务,给您的同事、客户以及参会者,一次真挚难忘的会议体验。

联系方式

餐饮/娱乐服务员

职位描述

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,
4、掌握菜单上所有菜品,善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
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酒店/宾馆经理

职位描述

一、直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的经营管理指令及行政命令,严格按照酒店和餐厅的政策制度和规定办事,以身作则。

二、确立酒店和餐厅的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店和餐厅的经营管理目标,并指挥实施。

三、主持制定和完善酒店和餐厅各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。

四、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展计划和价格体系.适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。

五、巡视下属各部门,抽查服务质量,保证日常工作的顺利进行。

六、检查酒店和餐厅岗位责任制等管理制度和服务程序的落实执行情况。    

七、负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造酒店和餐厅良好的内、外部形象。

八、根据总经理授权,对酒店和餐厅的日常业务经营活动进行检查、协调,发现问题及时报告总经理,并采取必要措施予以解决。

九、负责各个业务部门之间的组织协调工作,发现问题及时处理,重大问题应及时向总经理汇报,并提供解决问题的方案。

十、对酒店和餐厅的日常运行、服务质量及员工的仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查,使之达到酒店要求的水准。

十一、主持召开每日例会或专项业务会议,对业务工作进行调查、协调、指导。  

十二、就酒店和餐厅经营管理方针及长远规划、年度计划提出合理建议。    

十三、及时向总经理以部门经理形式汇报工作,完成总经理交给的各项任务。
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客房服务员/楼面服务员

职位描述

1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3、严格执行安全制度,确保客房安全。
4、负责对结帐房间的查房工作。
5、负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作。
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