工作职责:
1.对逾期账户的情况进行专业管理，根据用户实际情况做出相应业务处理，及时反馈问题；
2.针对长期逾期拖欠的客户进行提醒，督促，引导其结清欠款；
3.对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理，根据每个月的阶段目标，达成电话催收目标。

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岗位职责：
1、根据业务需求对各类贷款用户进行到期提醒服务；
2、本岗位以电话形式与客户进行沟通为主，要求有较强的人际沟通能力；
3、要求普通话清晰，会使用办公电脑，具有一定抗压能力，富有团队精神；
4、做五休二，工作时间9:30-18:00（中午安排吃饭休息时间），采取轮班休息制度；
5、入职后安排岗前培训，本岗位试用期内工资是3K以上，转正后4K及以上工资；


这个岗位主要针对借款用户当天到期提醒工作，提醒用户不要逾期，按时还款。这个岗位不是销售性质，客户资料等由公司提供，试用期工资3200，转正后4000+奖金（奖金根据考核），公司不包吃住。公司工作时间是9:30-18:00，包括中午1小时休息时间，做五休二，采取轮班制度，也就是休息日不一定每次都是在周末，但是保证两天休息时间，每个人根据排班来，办公地址是南洋大厦，环境优良

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