工作经历
2023-07-20 24-02 三亚文华东方酒店
中餐厅实习生
宾客服务:负责客人接待引导、点餐讲解、全程餐中服务。
收银对账:操作餐饮收银系统，处理现金、线上、刷卡多种结算，开具票据，每日核对账单备用金，做到账目无差错。 ·协同运营:配合后厨核对出餐订单，及时响应客人需求，妥善处理简单客诉，协助完成宴席、团队餐接待工作。
2025-09-20 26-07 三亚理文索菲特酒店中餐厅实习生
标准化服务:按照五星酒店规范迎送客人、添茶换碟，介绍店内菜品酒水，全程跟进顾客用餐体验
·场地运营:每日完成餐前摆台检查、餐后台面清理、区域卫生维护，保障餐厅正常流转。
团队协作:高峰期配合同事分工补位，核对桌号、协助传菜，完成各类宴席接待任务。
