工作经历
2022 年 03 - 2022 年 07 海南忠恕电子科技有限公司 亚马逊运营
负责亚马逊、速卖通等多平台店铺运营，完成 Listing 上架优化、选品规划、库存管控与推广营销、处理客户评价，把控平台合规运营，通过精细化运营提升店铺流量与销量。
2023 年 07 - 2023 年 09 海南风清扬电子商务有限公司 电商客服
负责淘宝、拼多多、抖店等平台售前咨询与售后处理，解答客户疑问，引导下单成交；处理退换货、纠纷退款，整理客服话术，提升服务效率。
2023 年 10 - 2026 年 01 三亚吃海农业发展有限公司 电商客户经理
负责客户订单处理与录单、及时回复客户关于产品库存、价格、发货时间等查询，售后与退款处理、物流协调与发货安排、产品信息维护与更新、主要运营平台为“花城农夫“上下架，以及“八爪云、微店平台订单收录，维护客户关系，提升日单量。
2026 年 02-2026 年 05 三亚椿澜摄影有限公司 约拍助理
对接客户咨询，推荐旅拍套餐，跟进促成订单；预约拍摄档期，处理改期、售后及选片事宜，维护客户信息，提升客户复购与成交率。
