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服务中心文员

职位描述

岗位职责
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。

岗位要求
1.高中/中专毕业学历或同等以上文化程度。
2.有1年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
4.身体健康,声音甜美。

三亚锦江宝宏大酒店

三亚锦江宝宏大酒店坐落于风景如画的大东海旅游度假区,酒店占地面积共35亩,总建筑面积6万平方米,于2005年9月28日试营业。酒店建筑以欧式风格和高雅品位装修的独特感受。店内拥有460间豪华客房,其中酒店一期334间(主楼),二期126间(附楼)。
酒店一期最受欢迎的房型,如高级房,特色豪华房,行政套房等。位于21层是具有特色的商务行政楼层,客人不需通过总服务台办理入住登记,21楼独立的前台服务,商务中心,免费的早餐和饮料, 美丽的景色,为世界各地的入住客人将会提供特殊的服务礼遇而感到满意+惊喜。
酒店二期126间宽敞的各式客房,能满足您商务与休闲的不同需求。独立明亮的观景阳台给您提供一个休憩的绝佳场所。
同时,酒店的3家特色美食餐厅能满足您不同饮食口味的需求。如位于主楼一楼的海峡咖啡厅去感受一下优质的餐点,除了早餐和咖啡,还提供丰富的西餐和东南亚美食;二楼的新豪海鲜酒楼拥有一次性容纳300人的大厅和29个包厢。以海鲜超市为一条街的便捷现场点菜服务模式,能满足商务、旅游客人快捷服务的需求;位于酒店二期一楼典雅舒适的海岸餐厅,是您进行小型商务会谈、亲朋欢聚或休闲小憩的精明之选。各式精美的茶点、饮料汇聚,如同一场视觉与味觉交相辉映的盛宴,同时提供风味各异的中式菜肴和充满异域风情的各类西式餐点,让您足不出户,即可感受各国美食精华所在。
位于酒店主楼一侧的皇家国际会所,您可体验到高5层楼,拥有70多间包厢,所有的进口设备都能满足您的各种娱乐活动。另外,桑那和私家沙滩也可满足您娱乐的不同需求。
酒店的三楼是大东海地区最好、最大的宴会区,拥有10个大小不同的会议室,其有500平方米及250平方米的两个的多功能会议室,可以提供给客人开会、设宴、表演等功能;根据客户的不同服务需求,最大的多功能区还可以隔出两个。其外,还有7个能容纳15-30人的商务会议室。
无论您是商务旅行、家人休闲度假,还是共求事业发展,相信我们酒店一定会使您有家外之家的感觉, 我们邀请您加入我们,一起实现您心中的梦想!

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